Αποστολή και επιστροφή

Όροι παράδοσης

Οι παραδόσεις στη Βουλγαρία και στην Ευρώπη πραγματοποιούνται μέσω των εταιρειών courier Econt Express ή Speedy.

Ο стандарт χρόνος παράδοσης είναι από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, με εξαίρεση περιοχές που εξυπηρετούνται σύμφωνα με συγκεκριμένο πρόγραμμα της courier. Κατά τη διάρκεια προωθητικών ενεργειών ή περιόδων αυξημένης ζήτησης, η παράδοση μπορεί να διαρκέσει έως 5 εργάσιμες ημέρες.

Παραγγελίες που πραγματοποιούνται Σάββατο, Κυριακή ή κατά τη διάρκεια επίσημων αργιών επεξεργάζονται τη Δευτέρα ή την πρώτη εργάσιμη ημέρα μετά την αργία.

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται έως τις 16:00 τις εργάσιμες ημέρες. Παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 16:00 επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Σε περίπτωση καθυστέρησης ή невъзможност για обработка, θα ενημερωθείτε εγκαίρως από την ομάδα μας.

Κόστος παράδοσης

Η παράδοση εντός της Βουλγαρίας είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες.

Για αποστολές εκτός Βουλγαρίας, το κόστος καθορίζεται ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής, τη χώρα προορισμού και τους όρους της εκάστοτε courier.

Η παράδοση είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 125 ευρώ για διεθνείς αποστολές.

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Όροι επιστροφής

Ο πελάτης έχει δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί από προσωπική διεύθυνση ή από γραφείο courier. Ο πελάτης επιβαρύνεται μόνο με το κόστος επιστροφής, εκτός εάν πρόκειται για εγκεκριμένο ελάττωμα ή λάθος αποστολή.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών στον τραπεζικό λογαριασμό που δηλώνεται.

Διεύθυνση επιστροφής ή αλλαγής:
Econt – Σόφια, οδός „Asen Raztsvetnikov” №14А

Προϋποθέσεις επιστροφής

Το προϊόν πρέπει να:

• μην έχει φορεθεί
• μην έχει πλυθεί ή σιδερωθεί
• μην έχει φθορές ή λεκέδες
• διατηρεί την αρχική συσκευασία
• περιλαμβάνει όλες τις ετικέτες
• διαθέτει άθικτο προστατευτικό (όπου εφαρμόζεται)

Σε αντίθετη περίπτωση, διατηρούμε το δικαίωμα μη επιστροφής χρημάτων.

Παράπονα / Ελαττωματικά προϊόντα

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα σε περίπτωση:

• κατασκευαστικού ελαττώματος
• λανθασμένου μεγέθους ή προϊόντος

Τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από εμάς.

Επικοινωνία:
bkfashionatelier@gmail.com